Lijf & Visie

Afgesproken van tevoren dat ik eenmalig voor een heel specifieke behandeling zou komen (eigen fysio was op vakantie), daarbij afgesproken dat er geen intake zou plaatsvinden (vond ik niet nodig, bovendien was er nog maar een gaatje van 30 min. en dus was daar geen tijd voor). Ben geweest, kraken ging prima en ondertussen waren we aan het praten. Toen bleek z... Meer weergeven »

Afgesproken van tevoren dat ik eenmalig voor een heel specifieke behandeling zou komen (eigen fysio was op vakantie), daarbij afgesproken dat er geen intake zou plaatsvinden (vond ik niet nodig, bovendien was er nog maar een gaatje van 30 min. en dus was daar geen tijd voor). Ben geweest, kraken ging prima en ondertussen waren we aan het praten. Toen bleek zonder mijn medeweten toch een dossier aangelegd en mocht ik gaan betalen voor een intake. Toen ik er naar vroeg was het antwoord dat het een miscommunicatie was en er wel een dossier aangelegd was, dus "we komen er mee weg als de inspectie komt". Dat is blijkbaar belangrijker dan de afspraken die worden gemaakt.

Edit: Nu wordt gesuggereerd dat ikzelf bepaald heb dat er geen intake nodig was, maar via de telefoon werd met mij afgesproken dat er geen ruimte was in de agenda van de behandelaars voor een intake, dus dat ik dan alleen kon komen voor de behandeling zonder intake. Als dit volgends de wet niet mag, dan moet dat uiteraard van tevoren aangegeven worden. Niet zeggen dat de intake niet hoeft en daar achteraf op terug komen Minder weergeven »