SportCity Living Well

❌ OPZEGGING LIDMAATSCHAP Lid van het eerste uur (15+ jaar lid) en nu genoodzaakt om mijn lidmaatschap per direct op te zeggen. Sinds de overgang van Living Well naar SportCity is er een hoop (in negatieve zin) veranderd aan de club waardoor ik Sportcity Living Well zeker NIET zal aanraden aan nieuwe leden. Een korte opsomming: 1. Er is een hoog personeels... Meer weergeven »

❌ OPZEGGING LIDMAATSCHAP

Lid van het eerste uur (15+ jaar lid) en nu genoodzaakt om mijn lidmaatschap per direct op te zeggen. Sinds de overgang van Living Well naar SportCity is er een hoop (in negatieve zin) veranderd aan de club waardoor ik Sportcity Living Well zeker NIET zal aanraden aan nieuwe leden. Een korte opsomming:

1. Er is een hoog personeelsverloop waardoor je nooit écht een band opbouwt met het personeel. 👎

2. Er word onderscheid gemaakt tussen leden. Wanneer je niet door hebt betaald tijdens de lockdown (je hebt het recht om de betaling stop te zetten wanneer er geen diensten worden geleverd) dan word je hiervoor bestraft en kun je je nog maar 3x inschrijven voor een les. Mensen die wel door hebben betaald kunnen zich vaker inschrijven. Je betaalt dus sinds 19 mei evenveel contributie maar je hebt minder rechten. Pure discriminatie en volgens de wet verboden. Daarnaast zouden sportscholen sowieso niet op deze wijze met hun klanten om moeten gaan. 👎

3. Dubbele afschrijving van de contributie. Opeens werd er 72,67 euro afgeschreven van mijn rekening terwijl de sportschool pas sinds 19 mei weer geopend is en de meeste timeslots standaard volgeboekt zijn!! 👎

4. De benadering van de klanten is ronduit onbeschoft. Vooral de vrouwelijke manager straalt geen vriendelijkheid uit. Als vaste klant voel je je een nummer en niemand luistert naar je feedback. Uitzonderingen zijn Danny en Christel die nog wel het oude Living Well gevoel overbrengen (vriendelijkheid en betrokkenheid). 👎

Conclusie:

Bijna 16 jaar lang heb ik met zeer veel plezier getraind bij deze sportschool. Men was vriendelijk en het voelde als mijn tweede thuis. Het doet mij dan ook pijn om te zien hoe de club in korte tijd is afgegleden en hoe slecht zij omgaan met hun meest trouwe/vaste klanten. Ik zal de mensen binnen de club missen aangezien je na bijna 16 jaar veel sociale contacten hebt opgedaan. Echter is het plezier van sporten totaal verdwenen door alle negatieve ervaringen die ik heb opgedaan met het nieuwe management van Sportcity Living Well.

Sportcity Living Well krijgt van mij de koude douche! 👎 Minder weergeven »

Super sportschool. Sauna gratis in abb. Aardig en leuk personeel. Veel lessen waar je aan mee kan doen. Personal trainers, coaches, Top Fysiotherapeuten en diëtist in het zelfde pand aanwezig! Personeel weet wat ze doen en zijn ervaren 👌. Als je bij de fysiotherapeut loopt dan is sporten gratis. Ook bij chronische klachten in combinatie met de fysiotherapie... Meer weergeven »

Super sportschool. Sauna gratis in abb. Aardig en leuk personeel. Veel lessen waar je aan mee kan doen. Personal trainers, coaches, Top Fysiotherapeuten en diëtist in het zelfde pand aanwezig! Personeel weet wat ze doen en zijn ervaren 👌. Als je bij de fysiotherapeut loopt dan is sporten gratis. Ook bij chronische klachten in combinatie met de fysiotherapie(via verzekering uiteraard). En veel programma's die je kan volgen om af te vallen of aan te komen in gewicht of spieropbouw. Zeer nieuwe toestellen, kapot vrijwel in een dag herstelt. Ruime kleedkamers, heel erg schoon! Raad deze organisatie zeker aan 💪. Minder weergeven »

Mooie, luxe sportschool, maar details moeten echt beter. Veel verschillende, moderne toestellen: van bio circuit tot gewichten. Daarnaast sauna, Turks stoombad en veel groepslessen. Coaches zijn vriendelijk en vakkundig in advies. Belangrijke verbeterpunten zijn de douches (straaltje en/of koud bij drukte), voorraadbeheer (vaak zijn bestelde consumpties op),... Meer weergeven »

Mooie, luxe sportschool, maar details moeten echt beter. Veel verschillende, moderne toestellen: van bio circuit tot gewichten. Daarnaast sauna, Turks stoombad en veel groepslessen. Coaches zijn vriendelijk en vakkundig in advies. Belangrijke verbeterpunten zijn de douches (straaltje en/of koud bij drukte), voorraadbeheer (vaak zijn bestelde consumpties op), klantgerichtheid barpersoneel, onderhoud van apparaten (lang niet beschikbaar of kwakkelend functioneren) en beperkte parkeerplaatsen. Daarnaast zijn openingstijden te beperkt in het weekend (0900-1300) en door de week te laat open (0700). Minder weergeven »